Не только бойскауту он помогает выжить в полевых условиях, он может помочь и дизайнеру преуспеть в своей профессии. В следующий раз, когда вас позовут на совещание, не сидите, сжавшись от робости в комок, а приготовьтесь заранее.
• Принесите все необходимое для записи. Блокнот, записная книжка, лэптоп – неважно, что это, важно, чтобы вы своим видом демонстрировали интерес и готовность записывать информацию.
• Узнайте заранее, о чем пойдет речь на совещании. Если вы встречаетесь с клиентом впервые, разузнайте все про его компанию, покопайтесь в Интернете и изучите его веб-сайт.
• Запишите несколько умных вопросов и наберитесь смелости, чтобы задать их. Гораздо легче подготовить умные вопросы заранее, чем делать это впопыхах.
• Поделитесь советом. Поделитесь недавним опытом с присутствующими, которые могут счесть его полезным. Если вы сделаете это тактично, то создадите себе образ опытного и знающего специалиста.
• Приготовьтесь сделать какой-нибудь комплимент. Вам понравилась торговая марка или товар вашего клиента? Скажите ему, при этом будьте конкретны. Ваш коллега помог вам закончить проект в краткие сроки? Расскажите об этом человеке на следующем совещании.
• Высказывайте свое мнение. Сделайте разумное замечание по поводу чьего-то дизайна. Не сидите и не ждите мнения окружающих. Высказывайте свое.
Любое действие лучше, чем бездействие. Если вы немного подготовитесь к совещанию, то этим сможете изменить впечатление окружающих о себе, и о вас станут думать не как о бессловесном существе, а как об опытном и компетентном профессиональном дизайнере.
Ценность свободных минут
В тот день, когда я закончил колледж и получил долгожданный диплом бакалавра в области дизайна, я был на седьмом небе. Университет Индианы – отличное учебное заведение, но я помню, что тогда с радостью подумал: «Больше никогда не буду учиться». К сожалению, потребовался приблизительно месяц, чтобы меня нашла моя первая работа и я понял, что диплом не гарантирует трудоустройства. Я также понял, что потенциальные работодатели без всякого восторга просматривают мое студенческое портфолио и резюме с пустой строкой об опыте работы. Наконец, наступил день, когда я получил свою первую «настоящую» работу оператора препресс в местной фирме AlphaGraphics с зарплатой чуть выше минимальной.
AlphaGraphics – хорошая компания, но никак не предел мечтаний амбициозного выпускника, мечтающего о карьере в области графического дизайна. Я был рад, что вообще нашел работу, и понял, что диплом бакалавра только научил меня учиться, но не дал мне всех навыков, необходимых, чтобы стать настоящим графическим дизайнером.
И тогда с одержимостью, свойственной Майклу Джанде, я взял на себя обязательство изучить все, что только можно, о тонкостях дизайна. В каждой компании, в которой я когда-либо работал, я стремился к этой цели – получить новые навыки. В середине 1990-х я многому научился самостоятельно, и это открыло мне двери в новые компании, куда меня приглашали на должность креативного директора (включая студию Fox). Я также постоянно слежу за новинками в журналах и галереях дизайна, чтобы быть в курсе современных направлений в дизайне. Когда я стал владельцем компании, то начал штудировать книги по бизнесу и прошел курс делового администрирования не в аудитории, а в реальной обстановке. Я использовал каждую свободную минуту, чтобы овладеть необходимыми навыками. Это открыло для меня бесчисленные профессиональные возможности, и я сделал удачную карьеру.
Я очень часто наблюдал, как сотрудники компаний, в которых я работал (да и в моей собственной), тратили драгоценное время на игры, просмотр видеофильмов и посещение социальных сетей. Постыдились бы тратить доллары работодателя! Но еще более стыдно им должно быть за то, что эти бесценные свободные минуты они могли бы потратить с пользой для своего профессионального роста.
Я хочу всем вам задать вопрос: а что делаете вы, когда у вас возникают паузы в работе? Какие у вас профессиональные планы? Что вы изучаете, чтобы эти планы осуществить? Я призываю вас осваивать новые навыки, делать все, что в ваших силах, чтобы идти в ногу с современными технологиями и тенденциями дизайна. Большинство работодателей рады, когда сотрудники по своей инициативе изучают что-то новое, поскольку эти навыки будут способствовать успеху их бизнеса.
Осмотрите свое рабочее место. Что в нем нуждается в улучшении? Что вы можете сделать? По своему опыту знаю, что даже самые плохие начальники, как правило, вознаграждают стремление и предложения сотрудников о путях решения той или иной проблемы, если это идет на благо компании. Можете помочь создать рекламу компании в Интернете? Можете внести предложение по улучшению деятельности компании и затем способствовать его внедрению? Да просто вынесите мусор, если уж на то пошло. Свободное время, за которое вы получаете деньги, должно использоваться, чтобы приносить пользу компании, которая оплачивает ваши счета и обеспечивает вас горячими бутербродами.
Чем вы занимаетесь, когда возникают паузы в работе? У вас есть планы? Что вы делаете для их осуществления?
Я не писатель
Не так давно ко мне на собеседование пришел человек, желающий работать дизайнером в нашей компании. Отвечая на один из вопросов, он наивно выдал: «Я не писатель». Я тут же подумал (но вслух не сказал): «Хочешь стать графическим дизайнером? Тогда ты должен быть дизайнером, писателем, программистом, фотографом, а иногда и иллюстратором».
Дизайнеру часто приходится латать дыры за заказчика, потому что клиент не может сделать это сам. Кроме того, если вы хотите получить повышение, вам надо работать за двоих, удовлетворяя нужды клиентов; вам надо включить весь арсенал своих талантов и навыков, чтобы превзойти остальных выпускников художественных колледжей. Так что будьте готовы оттачивать свои навыки в каждой сделке, связанной с графическим дизайном, потому что они вам понадобятся.
Мало того – графический дизайнер, нанимающийся в небольшую компанию, должен понимать, что ему придется ремонтировать компьютер, отвечать на телефонные звонки, быть торговым представителем и маляром, двигать мебель, уметь повесить на стену картину и собрать письменный стол, выносить мусор… Понимаете, что я имею в виду? Чем больше ролей вы сможете исполнять, тем выше будет ваша ценность как члена команды. Сотрудники и начальство будут вас больше ценить, так как ваш вклад в успех компании не ограничится только вашими потрясающими дизайнерскими работами.
Мы, люди, созданы, чтобы идти по жизни, постоянно усваивая новую информацию, и наша способность расти, переваривать новое и все время пополнять наши природные навыки – это то, что отличает нас от животных в зоопарке, на которых мы ходим поглазеть в выходные. Было бы глупо думать иначе. Поэтому крайне важно, что мы стремимся к совершенству во всем, а не только в своей специальности.
Сам себя не похвалишь…
Мое детство прошло на озере в северной части штата Индиана, и с ним связаны мои первые уроки. Среди них всем известная истина – дерьмо не тонет. И действительно, на поверхности озера плавали такие богатства, как мертвая рыба, мусор и морские водоросли. Несомненно, в озере было и кое-что получше – на глубине обитали великолепные окуни и другие рыбы, но на поверхность они всплывали, только когда дохли и начинали гнить.
Организовав и возглавив собственное дело в сфере графического дизайна, я понял: истина о том, что «дерьмо не тонет», справедлива и в бизнесе. Если не ладится проект, слухи об этом идут снизу вверх по всей цепи инстанций. Если клиент недоволен, эта новость неизбежно дойдет до вашего босса. Если пропущен срок сдачи проекта, весть разлетится в момент. В дизайнерском агентстве «дерьмо» естественным образом всплывет на поверхность, и все его увидят. Нечасто клиенты звонят вашему начальству со словами благодарности за хорошую работу, а вот когда вы наломаете дров, они позвонят непременно.
К сожалению, чтобы люди узнали о «хороших вещах», требуется прикладывать усилия, тогда как «дерьмовые вещи» сами волшебным образом становятся известны всем. Поэтому нужно стараться, чтобы все то хорошее, что вы делаете, выполняя проекты, стало известно коллегам и руководству.
Предположим, клиент присылает вам по электронной почте комплимент относительно вашей хорошей работы. Это – та самая «хорошая вещь», для распространения которой в компании вам надо приложить усилия. Чтобы комплимент стал достоянием гласности, обычно достаточно просто разослать сообщение от клиента по электронной почте, снабдив письмо словами: «Только что получил это от клиента. Спасибо всем, кто приложил руку к этому проекту!».
